简介：
可能你会觉得很可笑，好的企业管理和马桶干不干净有什么关系？其实道理很简单。
原因就在此：积在马桶里的排泄物，是人的健康状况的测量标准，医生不会检查造成你患病的所喝之水或所食之物，但他们往往通过排泄物来测定你的健康情况。
同样，好的管理层要检测和监控企业生产力，它是仅次于竞争力的最理想的资源运用指标，以测定商业运作的健康状况。
这就是为什么我以此作为标题。

故事：

我先与您分享一段小故事：一个董事局成员曾严肃地问我：“去厕所和去开董事会有什么相似之处？”
我被他的荒谬提问愣住了。只好含糊其词。
他告诉我：无论你去开会还是上厕所，你都得冠冕堂皇地去穿着西装开董事会，穿着裤子上厕所就坐后，来个大报告，揭出问题，每个人都不堪其味，便后洗手。
但好的管理可没这么容易让你“便后洗手”。

管理和马桶：
    好的企业管理要对投资者预期负责。它要求管理层和董事会在对客户处理上公开和“清洁”，保证真诚地去满足社会要求，给供应商一个公平的交易，确保持股人及时收到红利，员工的努力有公平的回报。
    干净的员工厕所，则显示一个公司对主要投资者预期的满足程度。它只是一个微小的细节，但笔者观察到，糟糕的管理和肮脏的厕所总是一并出现。有趣的是，好的管理机构总能确保一个良好的工作环境。
    很多人对上述的敏感话题表示同意，清洁的厕所未必说明是好管理，但是好的管理下，厕所一定是干净的。

管理的基本要素：

    好的管理要求管理层和董事会能：
  　无论投资规模大小，要对投资者负责。
  　透明的交易和年报
  　正直诚实地确保系统按承诺运作

    以上每一项都会影响到马桶的干净程度和投资者的快乐程度。
    责任感：即公平而正派地履行承诺。好的管理人员，在其建立厕所维护系统时，显示出他对员工需求的关怀。同样，员工受之激励而尽力维护清洁。但是如果你为了保持厕所清洁而在厕所里安装摄像头，结果反而不尽人意，而且在多数国家，这样的行为被视为违反隐私法。
由此，清洁的厕所也反映了管理层和员工之间的相互尊重的程度、完全的责任，预期的承诺。一个人当他期望“如厕”后，能照样吃喝，否则则患病。好的管理则需要有高效率的红利分配和财富产出。
    透明度：显然笔者不提议玻璃制的厕所，当然这不仅被法律禁止，在大多文明国家也不为大众接受。
    透明的管理是为了确保系统执行费用的可视性和公开及时予以纠正，并不断保持进步。人的如厕行为数百年来被人们视为个体自然行为。然而，保持厕所清洁则需要如厕者的合作。漏水、灯泡爆裂会及时通报，吸烟行为会在没有巡逻部门的情况下自觉被抵制。
透明度将使厕所清洁最低成本化。透明的管理则给持股人最真实的信息。
    正直：即在没人看见的时候做正确的事情如同我们刚才所说，无人可窥视如厕。诚实意味着坚持系统背后的一种精神——用后冲洗、洗手后关上水龙头、将卫生纸丢入垃圾箱等等。规则可陈可述，但除非人们自觉遵守规则，厕所很难一尘不染。大家必须遵守道德标准。
    很简单，对一个董事来说，让收入正确地被认可并不容易，开支按自然增长记录，资产按记录支配，税收按政策支付，这也需要公司自觉遵守。
    好的管理是自觉的，英国模式要求董事有道德、并公开地评判记录他们的基本行为。美国模式也有一系列打钩的评判标准，当所有空格被打钩后才算通过，但事实很难做到，在过去五年内美国比英国出现更多企业管理的丑闻。
    人的身体是最高级的管理者，舌、牙齿、大脑、胃、肝、肠等各器官组织同时不停地从事物中摄取营养，排泄毒素。
    好的企业管理要求董事会设立好的管理层、执行人员、操作人员以及其他资源配置，顺利同步地保持企业的竞争力，提高生产力和利润率。利润，就如同企业的排泄物，是企业健康的基本，而不是企业的最终。

企业行为和洗马桶

    企业执行即正确地去做对的事，而遵守只是去做对的事情。董事会的行为是有效地运用资产，并合理配置资本和现金。
    如厕行为要求人们有效运用设施，不发出太大噪音和气味，不造成体视效应。如果有人弄乱了，维护系统则必须做出记录并及时纠正，以确保厕所整洁。行为也要求对引起混乱的原由如过食予以纠正。
    发达国家正逐步迈向行为管理，发展中国家则可乘此机会飞跃，直接挑战发达国家。

请务必保持马桶干净！

好帖

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希望大家多交流