人力资源外包服务行业,像开超市一样去开店
抓住社会和产业转型的时机,易才集团应运而生,依靠人力资源外包服务,年轻的易才正在人力资源市场上寻找自己的位置。
李浩年轻得让人不敢相信,而他所执掌的易才集团也是只有4年多历史的公司。这个29岁的年轻人言谈举止有着不同于年龄和长相的老练。他是众多易才员工的偶像 —— 年轻有为却不张扬,他很少在公司的宣传短片和媒体访问中出现,更喜欢做幕后的工作。
上大学的时候,李浩就展示了不凡的商业头脑,他大学时为IBM公司作校园招聘,因为“喜欢与人打交道”,从那个时候起,学习材料分析专业的李浩就对人力资源这个行当产生了兴趣,惊叹于中国丰富的人力资源,毕业后来到“智联招聘”担任总裁助理,主要工作是培育人力资源的新业务,在这两年里,他找到了“人力资源外包”这个在当时中国几乎还非常陌生的业务。因为这个业务本身与智联招聘的主营业务没有太多助益,李浩决定离开智联,自主创业,于是2003年,李浩大学毕业后的第四年,易才公司成立,他本人担任总裁。
近乎是悄无声息的,这个不曾被关注的公司就在几年的时间里签约了众多不同产业的知名公司,能源行业的壳牌,家电行业的松下电器、LG公司、西门子,IT行业的神州数码,服装行业的李宁、ISPRIT,物流行业的DHL、Fedex,汽车行业的TOYOTA、BMW,易才的触角甚至延伸到了大学,今年签约了西安交通大学和李浩的母校北京理工大学。这些企业、事业单位将自身的人力资源业务部分工作外包给了易才集团。
事实上,今时今日中国的人力资源外包服务仍然还属于新兴行业,有调查显示,到2005年为止,国内企业真正做外包的还只有5%。虽然人力资源外包的理念在中国企业中并没有形成广泛的共识,但李浩认为,中国拥有超丰富的人力资源,人力资源管理外包也面对着极其广阔的市场。
“人力资源外包”,通常是指企业委托第三方服务商连续提供过去通常是由企业内部有关部门,特别是人事行政部门从事的人力资源管理活动。通常,外包服务商按照惯例,就提供某些预定的人力资源服务,与企业签订协约并收取一定的费用。据了解,当前很多单位选择人力资源外包这种服务除了减轻自身负担、实现专业化分工之外,主要是考虑转嫁法律风险以及灵活用工。比如中央电视台,台内的大多数员工都是与其他公司签订合同,而由其他公司外派给中央电视台工作。李浩正是看准中国市场中,企业对人力资源专业化服务的需求不断增长,于是决定创办提供这种被其称之为“新人力”服务的企业。
“近几年,国内企业正在逐步接受外包理念,有越来越多的企业认识到通过外包能够专业和规范地管理企业内部、能够将资源和精力更多地放在企业自身的核心竞争力的发展上。”李浩的易才集团也因此在2007年有了更多的机会。著名体育品牌李宁公司也在这种运动服装品牌竞争形势严峻、必须与国际接轨的情况下,将所有门店导购的招聘、管理、培训等业务外包给了易才集团,以便将力量集中于服装设计和品牌推广上。
其实,易才在发展过程中,最过人的地方在于发展模式,易才选择了在全国铺撒网点以便在各个区域联动配合,提供点对点的服务。15年规划的第一阶段,主要是在全国设立分公司和办事处。这种做法类似于我们看到的房地产中介或者超市连锁店,易才集团市场总监翟继满说:“这确实有点像前几年房地产中介大量铺设门面,但有区别,他们的店面与店面之间不需要联动,而我们这些劳务派遣公司的分支机构却需要上下联动。”
铺设全国网络也的确是很多客户的需求,因为像李宁、联邦快递这样的企业,其员工都避免不了跨区域工作,因此易才也必须设立更多的分支机构。现在已经从60多个发展到100多个。“我们的分支机构几乎随时都在增长,2008年的目标是发展到200家以上。”李浩说。
现在,因为拥有遍布全国的近百个分支机构,加上易才高薪聘请来的经验丰富的业内专家和管理团队,全国统一服务操作流程及作业规范,统一标准、统一管理并且完备的人力资源服务外包模式,易才在短短4年时间里发展成为行业领跑者。